Politique de retour e garantie

Conditions de retour :

• Les retours sont possibles jusqu'à 14 jours après réception de la commande
• Après réception de votre retour, vous recevrez le montant du retour sur votre compte dans les 7  jours ouvrables
• Vous êtes responsable de l'expédition du retour et du colis jusqu'à ce que nous signions la réception
• Les produits retournés doivent être dans leur état neuf d'origine et bien emballés
• Concerne un paquet non adopté: Si vous ne pouvez pas accepter un colis deux fois, il peut parfois être renvoyé automatiquement par UPS, ce qui entraîne des frais supplémentaires importants. C'est pourquoi nous facturons des frais de € 25,- pour la réexpédition du colis retourné non accepté. Ce montant ne couvre qu'une fraction de nos coûts réels. Veuillez noter que ces frais s'appliquent également si vous décidez d'annuler l'envoi après que le colis n'a pas été accepté.
  
• Nous vous recommandons de surveiller régulièrement votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable pour y trouver l'e-mail de suivi. Suivez de près l'évolution de votre colis.
• Les commandes passées au nom d’une entreprise (achats professionnels) ne bénéficient pas du droit de rétractation: Conformément à la législation en vigueur et à nos conditions générales de vente, le droit de rétractation de 14 jours est exclusivement réservé aux consommateurs agissant en dehors de toute activité professionnelle. Toute commande passée au nom d’une société, association ou organisme (ou payée depuis un compte professionnel) est considérée comme un achat professionnel et n’est pas éligible au droit de rétractation, sauf accord contraire explicite.