A propos de notre politique de confidentialité
ProfilesLed - ShopLords BV se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services auxquels ProfilesLed - ShopLords BV a accès. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 24/04/2024. La publication d'une nouvelle version entraîne l'expiration de la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'usage qui en est fait, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.
Traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être accessibles.
Logiciel de boutique en ligne Lightspeed
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.
Service de courrier électronique HostEurope, gestion interne
Nous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique à HostEurope. HostEurope traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. HostEurope a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. HostEurope est tenu à la confidentialité en vertu de l'accord.
Nous utilisons les services de HostEurope pour notre trafic professionnel régulier de courrier électronique. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher, dans la mesure du possible, l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. HostEurope n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons l'ensemble de notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.
Traitement des paiements : Mollie
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.
Expédition et logistique : PostNL / GLS / UPS
Si vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL / GLS / UPS pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL / GLS / UPS. PostNL / GLS / UPS n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL / GLS / UPS mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité : Lightspeed / Exact Online
Nous utilisons les services d'Exact Online pour tenir nos registres et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Exact Online s'engage à respecter la confidentialité et à traiter vos données de manière confidentielle. Exact Online n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Finalité du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous avez passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, ProfilesLed - ShopLords BV peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conserverons pas vos données pendant plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf justification légale. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. En revanche, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.
Vos droits
En vertu du droit néerlandais et européen applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous télélégitimer. Nous conservons une trace des demandes traitées ; en cas d'oubli, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de vous plaindre à l'Autorité des données personnelles à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.
Droit de regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été ajustées.
Droit de restreindre le traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit d'obtenir que les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous soient communiquées à une autre partie. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que d'autres sous-traitants ou tiers ont traitées en notre nom. Dans ce cas, nous ne serons probablement plus en mesure de continuer à fournir des services, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ProfilesLed - ShopLords BV ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente de la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée.
Cookies et mesures de conversion
Google Analytics et Bing
Sur notre site web, avec votre autorisation, des cookies de la société américaine Google et Bing sont placés dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et les partageons avec Google et Bing. Google et Bing peuvent interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google et Bing utilisent ces informations pour proposer des publicités ciblées (Google Adwords et Microsoft Advertising) et d'autres services et produits Bing et Google, entre autres.
Conversions améliorées (Enhanced Conversions)
Nous utilisons Nous utilisons les Conversions améliorées, une fonction disponible sur les plateformes de publicité en ligne telles que Google Ads, Bing Ads et Meta (anciennement connu sous le nom de Facebook) Ads, ainsi que Google Analytics. Cette fonction nous permet d'améliorer la précision de nos mesures de conversion et de faire de la publicité plus efficacement, tout en protégeant la vie privée de nos clients.
Lorsqu'un client effectue une conversion sur notre site web, par exemple un achat, certaines données du client (telles que l'adresse électronique et le numéro de téléphone) sont saisies dans nos balises de conversion. Ces données sont hachées avant d'être envoyées aux plateformes publicitaires respectives (par exemple Google, Bing, Meta) et sont ensuite utilisées pour faire correspondre nos clients aux comptes auxquels ils étaient connectés lorsqu'ils ont interagi avec l'une de nos publicités.
Les avantages des conversions améliorées comprennent la possibilité de saisir des conversions qui ne pourraient pas être mesurées autrement et d'améliorer nos stratégies d'enchères grâce à de meilleures données. Nous insistons sur le fait que cette méthode ne porte pas atteinte à la vie privée, car nous utilisons des algorithmes de hachage à sens unique sécurisés (par exemple SHA256) pour les données de nos clients de première partie.
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données de nos utilisateurs et nous suivons les normes industrielles établies par les plateformes publicitaires respectives (par exemple, Google, Bing, Meta) pour traiter et rapporter les conversions en toute sécurité. Pour plus d'informations sur la façon dont ces plateformes protègent et utilisent les données pour les conversions améliorées, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées ProfilesLed - ShopLords BV
Molensteijn 60 3454PT De Meern Pays-Bas T +31307370522 E privacy @ profilesled . fr
Personne de contact pour les questions de confidentialité : Mr De Ryck